소비자 구매 여정이 검색엔진에서 소셜로 이동하고 있다

Brandwatch 파트너십 리포트에 따르면, 소비자의 구매 탐색 행동이 구글 검색에서 인스타그램·틱톡 등 소셜 플랫폼으로 빠르게 전환되고 있다. 전통적 검색엔진이 마케팅 데이터 혁신을 이끌었다면, 이제는 소셜 피드와 숏폼 콘텐츠가 소비자의 '발견→비교→구매' 전 과정을 흡수하는 중이다. 실무적으로 주목할 포인트는 세 가지다. ①검색 의도 기반 SEO 예산의 일부를 소셜 콘텐츠 디스커버리로 재배분할 시점, ②UGC와 인플루언서 리뷰가 사실상 구매 전 '검색 결과 페이지' 역할을 하고 있다는 점, ③소셜 플랫폼 내 구매 데이터(소셜커머스)가 새로운 퍼스트파티 데이터 소스로 부상한다는 점. 퍼포먼스 마케터라면 어트리뷰션 모델에 소셜 터치포인트 가중치를 재설정해야 할 시기다.