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개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 21일
열시일분(Ten:One™, 사업자등록번호 222-22-01839, 이하 "회사")은 회사가 운영하는 모든 서비스(tenone.biz 및 HeRo, MADLeague, MADLeap, Badak, RooK, Planner's 등 회사가 운영하는 각 브랜드 서비스와 그 도메인, 이하 "서비스")에 이 개인정보처리방침을 공통으로 적용합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 하나의 Ten:One 계정으로 여러 서비스를 이용하더라도 각 서비스는 그 서비스의 목적 범위 안에서만 개인정보를 처리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입·관리: 본인 확인, Ten:One 계정 관리, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 각 서비스의 기능 제공, 콘텐츠·커뮤니티 운영, 문의 응대
- 서비스 개선: 이용 통계 분석 (개인을 알아볼 수 없는 형태로)
- 마케팅·소식 안내: 뉴스레터, 이벤트·신규 서비스 안내 - 별도 수신 동의한 경우에만
한 서비스에서 수집한 정보를 다른 서비스에서 이용하거나 다른 이용자·기업에게 공개하는 경우에는 그 목적·항목·기간을 알리고 별도의 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- Ten:One 계정 (필수): 이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장) - 소셜 로그인(Google, Kakao 등) 이용 시 해당 사업자로부터 이메일·이름·프로필 사진을 제공받습니다
- 공통 프로필 (선택): 전화번호, 소속, 직책, 자기소개, 프로필 사진
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록
서비스별 추가 항목 (해당 서비스 이용 시 화면에서 고지·동의 후 수집)
| 서비스 | 항목 |
|---|---|
| HeRo 일반 회원 (2026년 10월 13일 시행) | 진단(HIT) 응답·결과 - 성격·행동·성품·적성·역량·효능감, 성장 배경(가정·또래·학교·경제 환경·전환 경험에 대한 자기 응답), 생애주기별 진단(진입·이직·리더십·2막·복귀) · 준비 체크리스트 · 이력서·경력 정보, 희망 직무·산업, 목표·기록 · 진단 결과는 본인의 자기 개발과 성장에만 쓰며 기업에 개인 결과를 제공하지 않음 · 검사 응답은 검사 품질 개선(신뢰도·타당도 통계)에 익명으로 이용 · [선택] 제안 받기: 희망 직무·산업·경력 구간·근무 형태·지역 - 기업에는 조건에 맞는 인원수만 익명으로 보이고, 별도 동의한 경우에만 진단 결과가 '원하는 성향의 인재가 어느 정도인지' 묶음 통계(5명 미만 비공개)에 포함됨 · [선택] 팀 진단 참여: 팀 설문 응답(점수·서술)과 기본 성향 검사 결과를 팀 전체 평균·비율과 이름 없는 서술로 리포트에 이용 - 팀장(기업 담당자)과 참여한 팀원이 열람 |
| HeRo 기업 회원 (2026년 10월 13일 시행) | 기업명·산업·규모 등 기업 정보, 담당자 이름·이메일·연락처·직책, 기업 고민 설문·채용 공고, 면접·인터뷰 제안 내용과 처리 기록 · 제안 처리 기록은 직업안정법에 따른 장부로 보관 |
| MADLeague · MADLeap | 소속 학교·전공, 동아리·기수, 활동·대회 이력, 포트폴리오 |
| MADLeap 지원 (2026년 10월 13일 시행) | 이름·생년월일·거주지·이메일·연락처, 대학교·전공·학년, 운영 중인 채널, 활동 경험·지원 동기·강점·관심 분야·AI 활용 경험, 희망 팀·운영진 관심, 모임 가능 시간, 모집 경로, 가산점 결과물·포트폴리오·추천서 파일 및 링크 - 보관 기간은 지원서 제출 화면에서 고지하고 동의를 받음 |
| 행사·프로그램 참가 신청 (2026년 10월 14일 시행) | 신청서마다 고지하는 항목 (예: 이름·연락처·이메일·소속·자기소개·이력서·포트폴리오 파일) - 목적·보관 기간은 신청서 제출 화면에서 고지하고 동의를 받음 |
| Badak | 직무·산업·경력 수준, 모임·커뮤니티 활동 기록 |
| Brand Gravity 상담·진단 (2026년 10월 19일 시행) | 상담 문의: 회사명·담당자 이름·이메일, [선택] 연락처, 문의 상품·업종·브랜드(제품)명·경쟁 브랜드·고민 내용·문의 내용 · 사전 질문지(워크스페이스): 회사명·브랜드명·사이트 주소·카테고리·경쟁 브랜드·고객 상황·고민·목표 · 무료 사전 진단: 입력한 사이트 주소와 진단 결과 (로그인하지 않은 경우 이 브라우저에만 보관되는 찾기 토큰으로 연결) · 진단 서비스 이용 시: 고객사 담당자·구성원의 이름·이메일·역할, 초대 링크 사용 기록, 진단 프로젝트 기록(단계·결과물·점수·컨설턴트 해석) · 인터뷰 진행 예정: 진행 전에 인터뷰 참여 동의서로 항목(이름 또는 가명·직무·발언 내용·녹음 여부)과 보관 기간을 따로 고지하고 동의를 받음 |
| Brand Gravity AI 측정 (2026년 10월 19일 시행) | 고객사의 브랜드(제품)명·경쟁 브랜드명·카테고리로 만든 질문을 ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 등 AI 서비스에 던져 받은 답변과 인용 출처, 그 답변에서 뽑은 브랜드 언급·묘사 문장 · 이 기능은 이용자(담당자)의 개인정보를 AI 서비스에 전달하지 않으며, 결과는 직원과 해당 고객사 담당자에게만 보임 · 측정은 기업·브랜드에 관한 것이며 개인을 식별하는 목적이 아님 |
| SmarComm 무료 사이트 진단 (2026년 10월 19일 시행) | 입력한 웹사이트 주소와 업종, [선택] 결과를 받을 이메일, 접속 IP(남용 방지를 위한 횟수 제한용) · 진단을 위해 해당 사이트의 공개 페이지를 읽어 얻은 제목·설명·구조 정보와 점검 결과(점수·개선 항목) · 로그인하지 않아도 이용할 수 있으며 결과는 결과 주소를 아는 사람이 볼 수 있음 - 다른 사람의 사이트나 개인 페이지를 입력하지 마세요 |
| SmarComm 워크스페이스 (회원, 2026년 10월 19일 시행) | 회사명·회사 규모·업종, 결제 안내용 이메일(청구 담당자), 이용 플랜·체험 종료일 · 브랜드 정보 자산(브랜드·제품·인물 설명 등 이용자가 입력한 구조화 정보), 크리에이티브(광고·콘텐츠 문안·이미지 요청문), 발송 기획(수신 대상 수·채널·문안) · 정기 재점검을 신청한 경우: 점검할 사이트 주소·이메일·점검 주기 · [선택] 브라우저 알림: 알림 수신을 위한 브라우저 구독 정보(기기 식별 주소·인증키·브라우저 종류) - 설정에서 언제든 끌 수 있음 · 결제 기록: 플랜·금액·결제 상태·이용 기간(결제가 시작되기 전에는 수집하지 않음) |
| Mindle (2026년 10월 19일 시행) | 트렌드 열람은 가입 없이 가능하며 개인정보를 수집하지 않음(방문 통계는 공통 쿠키 항목) · [선택] 소식지 구독: Ten:One™ 소식지 항목 참조 · 회원이 마이페이지에서 정하는 관심 키워드·알림(저장 기능을 서버에 두기 시작하면 그때 이 항목에 반영) · 콘텐츠 수집은 공개된 기사·RSS·뉴스레터 등 공개 자료이며 개인정보를 수집·분석하는 목적이 아님 · 유료 구독(PRO)은 결제를 시작할 때 별도로 고지 |
| Ten:One™ 소식지 (2026년 10월 19일 시행) | [선택] 이메일 (회원 가입 없이 신청 가능), 신청한 사이트, 동의 시각·동의한 고지 문구 버전, 신청·인증·수신 거부 시점의 접속 IP - 어느 사이트에서 신청해도 발신자는 Ten:One™이며 유니버스 각 브랜드의 소식·콘텐츠가 담긴 하나의 소식지를 받음 · 수신 거부는 이메일 단위로 소식지 전체에 적용 · 거부 후에는 재발송 방지를 위해 거부 사실과 시각만 보관 |
| RooK (2026년 10월 14일 시행) | RooKie 지원: 이름·이메일·연락처, 이력서·포트폴리오 파일, 참고 URL · 상담 / 문의: 이름·이메일·연락처·회사, 문의 내용 |
| Planner's (2026년 10월 21일 시행) | 플래너 기록: 연간·월간·주간·일간 계획, 할 일·일정·메모, 프로젝트·목표, 회고 · 연락처(개인 주소록): 이용자가 직접 입력하거나 가져온 지인의 이름·전화·이메일·소속 등 (이용자 본인만 볼 수 있고 공개·공유로 바꿀 수 없으며, 회사는 추천·마케팅 등 다른 목적에 쓰지 않음. 계정 전체 탈퇴 시 즉시 삭제) · PAD 후기: 별점·내용 (후기에는 이름을 가려 표시하며, 서식을 누가 받았는지는 기록하지 않고 받은 횟수만 셉니다) · [선택] AI 기능(유료 회원): 생각 쏟아내기에 입력한 글, 손글씨·노트 사진(정리 후 저장하지 않음) · [선택] 외부 캘린더 연동: 연동 인증 정보와 가져온 일정 · [선택] 내 AI에 연결: 이용자가 직접 연결한 AI 서비스(Claude·ChatGPT 등)에 이용자의 요청에 따라 플래너 기록을 읽기·할 일 추가 범위로 전달하며, 연결은 설정에서 언제든 끊을 수 있음 · 음성 입력은 이용자 브라우저의 음성 인식 기능을 사용하며 회사는 음성을 받지 않음 |
| [선택] 공개 프로필 (2026년 10월 16일 시행) | 본인이 공개를 켠 경우에만, 본인이 고른 항목을 프로필 주소(tenone.biz/@핸들, 각 서비스 도메인/@핸들)에서 누구나 볼 수 있음 - 이름·핸들, 프로필 사진·소개·소속·SNS 링크 중 선택한 항목, 그 서비스의 활동 기록(예: MADLeague 활동 역할·인증서의 종류·결과·발급일·코드), 함께 보여 주기로 선택한 다른 서비스의 활동(서비스 이름·역할·연도) · 연락처·이메일(본인이 켠 경우 제외)·생년월일·학교·전공은 공개하지 않음 · 검색엔진 노출은 별도로 켠 경우에만 · 기한 있는 공유 링크(링크를 받은 사람만 열람, 언제든 회수) · 방문 수는 날짜별 합계만 기록하고 누가 봤는지는 기록하지 않음 · 만 14세 미만은 공개할 수 없음 · 공개를 끄거나 탈퇴하면 즉시 내려감 · 바꾼 핸들은 사칭 방지를 위해 90일 동안 다른 사람이 쓸 수 없도록 보관 |
| 문의·제안 | 이름, 이메일, 연락처, 소속, 문의 내용 |
| 영업·제휴 연락처 관리 (2026년 10월 20일 시행) | 공공 공고·기업 공개 사이트 등 공개된 정보, 직접 접촉(통화·미팅), 문의 폼, 소개로 알게 된 기업·담당자의 이름·회사·직책·업무용 이메일·전화번호·업무 맥락 메모 · 항목마다 출처·목적(영업·제휴·심사·채용 관련 문의·취재·행정)·등급을 기록하고 직원만 등급에 따라 열람 · 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보는 수집하지 않음 · 열람·내보내기는 기록으로 남김 · 보관 기간은 수집일부터 2년, 다시 확인한 경우에만 연장하며 만료 시 삭제 · 본인은 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있음 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 서비스별 탈퇴("이 서비스만 탈퇴")와 계정 전체 탈퇴를 구분하여 처리합니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 관련 법령에 따른 보관 (해당 기간 동안 분리 보관 후 파기)
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 게시글·댓글: 탈퇴 시 작성자를 "탈퇴한 회원"으로 익명 처리하여 유지하며, 탈퇴 전 본인이 삭제하거나 삭제를 요청할 수 있습니다
- 활동·대회·매칭 이력: 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리한 통계 형태로만 보관합니다
- 수료증: 진위 확인을 위해 이름·발급일·인증번호를 보관합니다 (발급 시 별도 고지·동의)
- Brand Gravity: 상담 문의는 처리 완료 후 1년 · 무료 사전 진단 결과는 가입으로 연결하지 않은 경우 7일 · 진단 계약 고객사의 기록은 계약서에 정한 기간 · 인터뷰 원본은 동의서에 정한 기간 - 위 기간이 지나면 담당자가 확인해 지체 없이 파기하며(자동 삭제가 아니라 담당자가 대상을 확인하고 직접 처리합니다), 보고서에는 익명으로만 인용합니다
- SmarComm: 무료 진단 기록(사이트 주소·점검 결과·이메일·접속 IP)은 점검 후 30일이 지나면 만료 처리하고 담당자가 확인해 파기 · 워크스페이스 회원은 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기하며 결제 기록은 5년(전자상거래법) · 브라우저 알림 구독은 해제 또는 탈퇴 시 즉시 삭제
- Brand Gravity AI 측정: 측정 결과는 고객사와의 계약 기간 동안 보관하고 종료 후 담당자가 확인해 파기, 통계로 만든 익명 집계는 보관할 수 있음
- Ten:One™ 소식지: 수신 거부 시 이메일 등 신청 정보는 지체 없이 파기하고, 재발송을 막기 위한 거부 기록(이메일·거부 시각)만 보관 · 문의(지원 서류·첨부 포함): 처리 완료 후 1년 보관 후 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 별도 동의한 경우와 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
- HeRo 면접·인터뷰 제안에 응하는 경우: 제공받는 자 = 제안한 기업 · 목적 = 채용 면접·인터뷰 검토 및 연락 · 항목 = 이름, 이메일, 연락처, 이용자가 고른 이력서 · 기간 = 응답일로부터 180일 (응답 철회 시 즉시 열람 중지). 응할 때마다 기업명을 밝혀 동의를 받습니다
- HeRo 진단(HIT) 결과는 어떤 경우에도 기업에 개인 단위로 제공하지 않습니다
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 수탁자가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 - 이용자와의 계약 이행을 위해 필요한 처리 위탁·보관).
| 수탁자 | 이전 국가 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) | 회원 데이터베이스·로그인 인증·파일 저장 | 회원 정보 및 서비스 이용 중 생성되는 정보 전반 |
| Vercel Inc. | 미국 | 웹 서비스 호스팅·서버 실행 | 서비스 이용 과정의 요청 정보 (IP, 브라우저·기기 정보, 요청 내용) |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 자동 가입·로그인 방지 (봇 탐지) | IP, 브라우저·기기 정보 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 발송 (가입 인증·서비스 안내·뉴스레터) | 이메일, 이름 |
| Google LLC | 미국 | 방문 통계 분석 (Google Analytics) | 쿠키 식별자, 서비스 이용 기록, 접속 정보 |
| Anthropic, PBC · OpenAI, L.L.C. · Google LLC · Perplexity AI, Inc. | 미국 | AI 기능 제공 (진단 결과 해석, AI 코칭·요약, 플래너 기록 정리·회고, Brand Gravity AI 측정, SmarComm 사이트 분석, Mindle 콘텐츠 분류·요약 등) - 해당 기능 이용 시에만 | 이용자가 AI 기능에 입력하거나 해당 기능 처리에 필요한 정보 (손글씨·노트 사진 포함 - 회사는 사진을 저장하지 않음). Brand Gravity AI 측정은 브랜드·경쟁 브랜드 이름과 카테고리 질문만 전달하고 담당자 개인정보는 전달하지 않음 |
- 이전 시기·방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
- 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 (각 수탁자의 처리 기간 정책에 따름)
- 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴 또는 해당 기능(AI 기능 등)을 이용하지 않음으로써 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보관하는 정보는 별도의 저장 공간에 분리하여 접근을 제한합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 백업에 남은 정보는 백업 보관 주기가 끝나면 함께 삭제됩니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다
- 프로필 페이지에서 직접 수정하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며 회사는 10일 이내에 조치합니다
- 법정대리인 또는 위임받은 자를 통해서도 행사할 수 있습니다
8. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 이용이 필요한 서비스를 운영하게 되는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접근 통제: 데이터베이스 행 단위 접근 제어, 관리 기능의 직원 전용 제한, 최소 인원 접근
- 암호화: 비밀번호 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 전송
- 부정 이용 방지: 자동 가입·로그인 차단(봇 탐지), 접속 기록 보관
10. 쿠키의 설치·운영 및 거부
로그인 유지와 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
성명: 전천일 · 직책: 대표 · 이메일: lools@tenone.biz
사업자: 열시일분 (Ten:One™) · 사업자등록번호 222-22-01839
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
- 2026년 10월 20일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): 영업·제휴 연락처 관리 항목 추가 - 출처·목적·등급 구분, 열람 기록, 2년 보관
- 2026년 10월 20일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): Planner's 연락처(개인 주소록) 항목 추가 - 본인만 열람, 공개 불가, 다른 목적 이용 없음
- 2026년 10월 19일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): Ten:One™ 소식지 신청 문구 단순화, 야간 수신 동의 항목 삭제
- 2026년 10월 19일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): SaaS형 서비스 항목 구체화 - SmarComm 무료 사이트 진단·워크스페이스, Mindle, Brand Gravity AI 측정 항목 추가 · AI 처리 위탁에 Google·Perplexity 추가 · 보유 기간 추가
- 2026년 10월 19일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): Brand Gravity 상담·진단 항목 추가 (상담 문의, 사전 질문지, 무료 사전 진단, 워크스페이스 구성원, 진단 프로젝트 기록, 인터뷰 예정)
- 2026년 10월 19일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): Ten:One™ 소식지 항목 추가 (발신자 Ten:One™ 단일화, 사이트별 신청 기록·고지 문구 버전·야간 수신 동의·접속 IP, 수신 거부는 소식지 전체 하나)
- 2026년 10월 21일 (10월 14일 공지): Planner's 서비스 수집 항목 추가 (플래너 기록, PAD 후기, AI 기능·외부 캘린더 연동·내 AI 연결 선택 항목) · AI 처리 위탁 업무에 플래너 기록 정리·회고, 손글씨·노트 사진 인식(사진 비저장) 추가
- 2026년 10월 16일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): [선택] 공개 프로필 항목 추가 (공개 범위 본인 선택, 검색 노출 별도, 공유 링크, 방문 수 합계, 만 14세 미만 공개 불가, 바꾼 핸들 90일 보관)
- 2026년 10월 13일 (서비스 공개 전 개발 단계 변경): HeRo 일반 회원·기업 회원 항목 분리 · 진단(HIT) 수집 항목 구체화·추가 (성장 배경 자기 응답, 생애주기별 진단, 준비 체크리스트) · 진단 결과의 본인 전용 원칙 · 검사 응답의 익명 통계 이용(검사 신뢰도·타당도 개선) · 제안 받기·팀 진단(선택) · 면접·인터뷰 제안 응답 시 기업 제공 · MADLeap 지원서 항목 추가
- 2026년 10월 14일 (10월 7일 공지): RooK 서비스 수집 항목 추가 (RooKie 지원 이력서·포트폴리오 파일·참고 URL, 상담 / 문의) · 행사·프로그램 참가 신청서(신청서별 고지 항목) 추가
- 2026년 10월 5일: 유니버스 전 서비스 공통 적용, 처리 위탁·국외 이전, 서비스별 수집 항목, 보유 기간 세분화, 만 14세 미만, 안전성 확보 조치, 쿠키 항목 추가
- 2026년 3월 26일: 최초 시행