스마일게이트 희망스튜디오가 연세의료원과 손잡고 베트남 구순구개열 환아 무료 수술 지원에 나섰다. 단순 기부금 전달이 아닌 '의료 전문기관 파트너십'을 통한 직접 개입 방식이 눈에 띈다.
마케터 시각에서 주목할 포인트는 세 가지다. 첫째, CSR 타깃의 정교화. 구순구개열은 '수술 한 번으로 삶이 바뀌는' 명확한 임팩트가 시각화되기 쉬운 이슈다. 감동 콘텐츠 전환율이 높을 수밖에 없다. 둘째, 글로벌 확장성. 동남아는 스마일게이트의 게임 시장이기도 하다. 브랜드 호감도와 현지 시장 침투를 동시에 노리는 전략적 지역 선택으로 읽힌다. 셋째, 공신력 레버리징. 연세의료원이라는 신뢰 기관을 파트너로 내세워 '진정성 의심'을 사전 차단했다.
감성 캠페인이 소비자 피로도를 높이는 시대, 실질적 변화를 만드는 CSR이 브랜드 자산으로 직결된다는 걸 보여주는 레퍼런스 케이스.