글로벌 마케팅 그룹 Stagwell이 ServiceNow와 역대 최대 규모의 멀티에이전시 계약을 체결했다. 핵심은 AI 기반 마케팅 워크플로우 통합 - 단순 캠페인 수주가 아닌, 엔터프라이즈 SaaS 플랫폼과 마케팅 에이전시의 구조적 결합이라는 점에서 업계 판도 변화를 예고한다.
실무적으로 주목할 포인트는 세 가지다. ①대형 테크기업들이 에이전시를 '벤더'가 아닌 '운영 파트너'로 격상시키는 흐름이 본격화되고 있다. ②AI 워크플로우 설계 능력이 피칭의 핵심 차별점으로 부상 중이다. ③단일 에이전시보다 멀티에이전시 컨소시엄 구조가 대형 클라이언트 공략에 유리해지고 있다. 국내 에이전시도 AI 오퍼레이션 역량을 전면에 내세운 제안 전략을 재검토할 시점이다.