ROAS만 보다가 브랜드 죽인다 - 진짜 마케팅 성과 측정법

Brandweek 2026에서 Jason Pirock이 던진 핵심 질문: "ROAS가 전부인가?" 퍼포먼스 마케팅에 올인한 브랜드들이 공통적으로 겪는 문제가 있다. 단기 지표는 좋은데 브랜드 자산은 쪼그라든다. 원인은 업계 전반의 '동질화(sameness)' - 같은 훅, 같은 UGC 포맷, 같은 CTA를 쓰다 보니 클릭은 나와도 기억에 남는 브랜드가 없다. 실무 관점에서 주목할 포인트는 세 가지다. ① ROAS는 '지금 번 돈'을 보여주지만 '내일 살 고객'은 측정 못 한다. ② 브랜드 차별화가 무너지면 결국 가격 경쟁으로 수렴한다. ③ 측정 가능한 것만 최적화하면, 측정 안 되는 브랜드 가치는 자연스럽게 방치된다. 지금 당장 팀 내에서 체크해볼 것: 우리 캠페인에서 우리 브랜드 로고를 지우면, 경쟁사 광고와 구별되는가?