세일즈포스 에이전트포스 서밋, B2B 마케터가 주목해야 할 3가지 변화

에이전트포스 디지털 서밋 2025 B2B 마케터 밋업에서 가장 뜨거웠던 키워드는 '자율형 AI 에이전트의 마케팅 파이프라인 통합'이었다. 단순 챗봇을 넘어 리드 스코어링→넛지 이메일→미팅 예약까지 전 과정을 AI가 자율 실행하는 시나리오가 실제 사례로 공유됐다. 현장 마케터들이 공통으로 꼽은 실무 포인트는 세 가지다. ①데이터 사일로 해소 없이는 에이전트 도입이 무의미하다 ②퍼스트파티 데이터 설계가 곧 AI 경쟁력이다 ③'휴먼 인더루프' 구조를 초반에 설계해야 브랜드 리스크를 막을 수 있다. B2B 마케터에게 지금 필요한 건 툴 도입보다 데이터 거버넌스 정비다. AI가 실행하는 마케팅일수록 입력값의 품질이 성과를 결정한다.