현대캐피탈이 700여 중소 렌터카사 대상으로 '할부금 청구유예 프로그램'을 운영한 결과, 237개사(33.9%)가 참여했다. 프로그램 내용은 자동차 할부원금 6개월 상환 유예 + 유예 기간 이자 50% 감면으로, 참여율은 코로나19 당시를 웃도는 수준이다.
📌 마케터가 주목할 인사이트
① B2B 금융 마케팅의 교과서적 사례 - 단순 금리 혜택이 아닌 '유예+감면' 패키지 구성으로 실질적 페인포인트를 직격했다. 혜택 설계 자체가 곧 메시지가 되는 구조.
② 참여율 33.9%는 숫자 이상의 의미 - 업황이 코로나 수준으로 악화됐다는 시그널. 렌터카·모빌리티 관련 광고 집행 시 예산 축소 가능성을 염두에 둬야 할 시점.
③ 금융사의 ESG 마케팅 전략 - 지원 프로그램을 PR화해 브랜드 신뢰도를 쌓는 방식은 B2B 시장에서 장기 고객 락인(Lock-in) 효과로 직결된다.