퓨처이모텍이 VLM 기반 감성 표현 휴머노이드 헤드 '하론'을 개발했다. 시선 처리·눈 깜빡임·표정·대화 AI까지 탑재해 단순 로봇 외형을 넘어 '감정적 교감'을 구현한다.
마케터라면 주목해야 할 포인트는 'HRI(휴먼로봇 인터페이스)'가 브랜드 경험의 새 채널로 부상한다는 것. 리테일·전시·금융 등 대면 접점에서 로봇이 고객을 '느끼게' 만드는 시대가 열리고 있다.
실무 인사이트: ① 브랜드 캐릭터를 로봇 페르소나로 구현하는 기획이 현실화된다 ② 감성 반응 데이터(시선·표정 반응)가 새로운 소비자 리서치 수단이 될 수 있다 ③ 광고·이벤트 현장에서 '움직이는 브랜드 앰배서더' 로봇 활용이 머지않았다. 기술 신뢰성과 안전성 확보가 상업화 관건이지만, 준비하는 브랜드가 선점 기회를 갖는다.