Slack, AI로 완전히 바뀐다 - Salesforce가 공개한 30가지 신기능

Salesforce가 Slack에 AI 기능을 대거 탑재하며 업무 협업 툴의 판도를 바꾸고 있습니다. 30개의 신규 기능은 단순한 메신저를 넘어 AI 기반 자동화와 인텔리전트 어시스턴트로의 전환을 의미합니다. 이는 Microsoft Teams와 Google Chat 등 경쟁 플랫폼과의 AI 경쟁이 본격화되었음을 시사합니다. 특히 Salesforce의 Einstein AI와 Slack의 결합은 CRM 데이터와 실시간 커뮤니케이션을 연결하는 강력한 시너지를 만들어냅니다. 기업 입장에서는 별도의 AI 툴 도입 없이도 Slack 하나로 업무 효율을 극대화할 수 있는 환경이 마련되는 셈입니다. 앞으로 협업 툴 시장에서 AI 내재화는 선택이 아닌 필수 요건이 될 것으로 전망됩니다.