이정재 투자에 80만 유저까지…클럽하우스, 한국서 1년 만에 소멸한 이유

클럽하우스는 2021년 초 오디오 SNS 열풍을 일으키며 국내 80만 사용자를 끌어모았다. 이정재 등 셀럽 참여로 화제성은 폭발했지만, 1년도 안 돼 급격히 시들었다. 마케터 입장에서 주목할 점은 세 가지다. ①진입장벽의 역설: 초대제로 희소성을 만들었지만, 대중화 순간 프리미엄 이미지가 붕괴됐다. ②콘텐츠 휘발성: 녹화 불가 정책이 차별점이었지만, 바쁜 한국 유저에겐 '다시 듣기 불가'가 치명적 단점으로 작용했다. ③경쟁 플랫폼의 빠른 복제: 트위터 스페이스, 네이버 나우 등이 동일 기능을 무료·즉시 제공하며 대체재가 넘쳐났다. 플랫폼 마케팅에서 화제성과 리텐션은 별개다. 버즈를 설계할 때 '두 번째 방문 이유'를 먼저 설계해야 한다는 교훈을 남겼다.