5대 은행장, AI 보안 강화 약속…해킹 시대 금융 마케팅은 어떻게 바뀌나

잇따른 금융권 해킹 사고로 5대 시중은행장이 국감장에 직접 출석, AI 기반 보안 강화와 예산 확대를 공식 약속했다. 마케터 입장에서 주목할 포인트는 '신뢰 마케팅'의 무게감이 급격히 커지고 있다는 것. 고객 데이터 유출 이슈가 반복될수록 소비자는 브랜드의 보안 역량을 선택 기준으로 삼기 시작한다. 실제로 개인정보 피해 보상 언급까지 나온 만큼, 앞으로 금융 광고 크리에이티브는 '편리함'보다 '안전함'을 전면에 내세우는 방향으로 전환될 가능성이 높다. AI 탐지·방어 역량 강조는 기술 신뢰 마케팅의 새로운 소재가 될 수 있으며, 타 업종(이커머스·헬스케어 등 개인정보 민감 업종)도 선제적으로 보안 메시지를 브랜딩에 녹여내는 전략을 고민할 시점이다.