미국인 15%만 'AI 상사' 수용…85%는 아직 거부감

퀴니피악대 여론조사에 따르면 미국인 중 15%만이 AI가 업무를 배정하고 일정을 관리하는 직속 상사 역할을 수용하겠다고 답했다. 역으로 보면 85%는 여전히 AI 지휘 체계에 강한 거부감을 갖고 있다는 뜻이다. 마케팅·광고업계 실무자라면 이 수치를 'AI 도구 도입 속도'와 분리해서 읽어야 한다. 도구로서의 AI는 빠르게 수용되지만, 의사결정 권한을 AI에 넘기는 것에 대한 심리적 저항은 훨씬 높다. 클라이언트 설득, 캠페인 방향 결정, 팀 리드 역할은 여전히 '사람'이 해야 한다는 시장 인식이 공고하다는 방증이다. AI를 전면에 내세운 서비스나 조직 구조를 설계할 때, 의사결정자가 누구인지를 명확히 노출하는 것이 신뢰 확보의 핵심 전략이 될 수 있다.