CIO가 반드시 피해야 할 IT 현대화 8가지 함정

IT 현대화는 마케팅 기술 스택 전환과 직결된 이슈다. CIO들이 가장 많이 빠지는 함정은 ①명확한 비즈니스 목표 없는 기술 도입 ②레거시 시스템과의 통합 실패 ③변화관리 무시 ④보안 후순위 처리 ⑤과도한 커스터마이징 ⑥ROI 측정 부재 ⑦클라우드 비용 과소평가 ⑧파트너사 의존도 과잉이다. 마케터 관점에서 주목할 점은 MarTech 도입 시 이 함정들이 그대로 반복된다는 것. CDP·MA 툴 교체 프로젝트가 지연되거나 실패하는 원인 대부분이 기술이 아닌 조직·프로세스 문제다. 현대화의 핵심은 '새 기술 도입'이 아니라 '기존 업무 방식의 재설계'임을 명심해야 한다.