미국 소비자들 사이에서 '가짜 쇼핑(Fake Shopping)'이 확산 중이다. 실제 구매 의사 없이 명품·고가 제품을 장바구니에 담고, 결제 직전까지 시뮬레이션하는 행위로 일종의 '욕구 해소 루틴'으로 자리잡고 있다. 경기 불확실성 속 소비 욕구는 살아있지만 지갑은 닫힌 소비자들의 심리적 타협점인 셈이다.
마케터 관점에서 주목할 포인트는 세 가지다. ①장바구니 이탈률 데이터를 '구매 실패'가 아닌 '관심 신호'로 재해석해야 한다. ②리타겟팅 광고 전략 재설계가 필요하다 - 이 유저들에게 즉시 할인 쿠폰보다 '위시리스트 저장' 유도가 더 효과적일 수 있다. ③가짜 쇼핑 행동 자체가 브랜드 인지도와 열망(Aspiration)을 높이는 무료 노출로 기능한다는 점이다. 전환율만 보던 퍼포먼스 마케팅의 KPI 프레임을 재점검할 시점이다.