배달앱 결제액 3조 돌파…3년 연속 성장이 마케터에게 의미하는 것

배달의민족·쿠팡이츠·요기요·땡겨요 4사 합산 결제추정금액이 2026년 3월 3.03조 원을 기록, 전년比 10% 증가하며 3년 연속 성장세를 이어갔다. 결제자 수 2,485만 명(+7%), 1인당 평균 결제금액 12만 2,349원(+3%)으로 '이용자 수'와 '객단가' 모두 오르는 구조다. 마케터 시각에서 주목할 포인트는 세 가지다. ① 배달 플랫폼이 단순 주문 채널을 넘어 F&B 브랜드의 핵심 퍼포먼스 매체로 고착화되고 있다. ② 객단가 상승은 프리미엄 메뉴·묶음 구성·구독 혜택 연계 전략의 효과를 검증할 적기다. ③ 월 활성 결제자 2,500만 명에 육박하는 트래픽은 신규 브랜드 론칭이나 리타기팅 캠페인의 실질적인 도달 모수로 활용 가능하다. 배달앱 광고비 집행을 '비용'이 아닌 '채널 점유율 투자'로 재정의할 시점이다.